HANDELSBETINGELSER 

Velkommen til JA-Radio. CVR: 62428015

Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser.

 

BESTILLING

www.ja-radio.dk kan du bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden eller du er erhvervskunde, er du altid velkommen til at kontakte os på telefon +45 38881764 eller skriv til mail : info@ja-radio.dk

Sådan foretages købet:

1. Find de varer du ønsker og læg dem i kurven og tryk til sidst på "Se kurven" i øverste højre hjørne.

2. Læs og accepter vores handelsbetingelser.

3. Indtast dine personlige oplysninger og evt. anden leveringsadresse.  

4. Tjek alle oplysninger er korrekte og tryk bekræft købet.

5. Indtast betalings(kort) oplysninger og tryk godkend. 

 

GENERELT 

Vi sender alle varer som pakkepost, det gør det muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer. Varerne er forsikrede under forsendelsen og ved modtagelse bedes du kontrollere pakkens indhold. Er pakken og/eller indholdet beskadiget, når du modtager det, skal du anmelde det til PostNord med det samme, eller senest 2 dage efter modtagelsen og returnere varen til os efterfølgende. JA-Radio er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transporten. Vi pakker altid varerne ind med største omhu, så risikoen for fragtskader minimeres.

Vi tager forbehold for fejl såsom skrivefejl, prisfejl, lagerfejl, pris- og lagerændringer. Forbehold for forkerte billeder og udsolgte varer. Anvendte billeder er illustrative og kan afvige fra varens egentlige udseende.

 

LEVERINGSTID 

Hos JA-Radio bestræber vi os på en hurtig levering, så alle ordrer afsendes i løbet af 2-4 hverdage såfremt varen er på lager. I ferieperioder og i forbindelse med udsalg må der evt. påregnes længere leveringstid. Skulle der opstå forsinkelser hos transportør kan JA-Radio dog ikke drages til ansvar.

Vær opmærksom på, at leverancer til Bornholm og andre småøer i visse tilfælde kan vare op til 4 dage. Levering til de fleste øvrige EU lande og lande udenfor EU kan vare op til 10 hverdage.

 

FORSENDELSE I DANMARK

Varekøb til private tillægges et ekspeditions- og fragtgebyr på 110.-. Varekøb over 2.450.- DKK tillægges ikke gebyr. Alle pakker sendes som forsikret erhvervspakke med PostNord og er således sporbare via http://wwuw.postnord.dk/da/Sider/TrackTrace.aspx

Bemærk: Forsendelse må ikke overstige 20 kilo. Kontakt os venligst på forhånd ved mere end 20 kilo.

Flexlevering

Du kan vælge flexlevering ved ordreafgivelse, så sætter postbuddet pakken, der hvor du ønsker, hvis du ikke er hjemme. Du skal blot skrive i kommentarfeltet, hvor pakken må sættes. BEMÆRK at din pakke betragtes som afleveret, når den er sat det aftalte sted og det sker således på eget ansvar. Denne service koster ikke ekstra.

Levering til din arbejdsplads

Vi leverer gerne din pakke til din arbejdsplads, så du sparer turen til posthuset. Du skal bare indtaste "Anden Leveringsadresse" - Husk Firmanavn, dit navn og evt. afdeling.


FORSENDELSE TIL UDLANDET – ØVRIGE LANDE - EUROPA

Ring og få et tilbud.

AFHENTNING AF VARER

Ønskes varen afhentet, kan du kontakte JA-Radio på Howitzvej 71, 2000 Frederiksberg

Ring for aftale: +45 38 88 17 64. Mandag-torsdag: 10-17:30 samt fredag: 10.00-18.00  

 

FORTRYDELSESRET

 JA-Radio yder 5 dages fuld fortrydelsesret gældende fra den dag, du modtager dine varer.

  • Du skal som køber tydeligt informere JA-Radio om, at du ønsker at returnere varen (e)
  • Retur-pakken skal sendes direkte til vores adresse og du har som køber ansvar for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til dig.
  • Vi anbefaler at returvaren altid sendes med PostNord og som udgangspunkt med track&trace, så pakken kan spores, hvis uheldet er ude og pakken skulle blive væk under transporten.
  • Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, dog ikke ekstra leveringsomkostninger, som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder.
  • Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort/konto som købet er tilknyttet. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel.
  • Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at varen er afsendt.
  • JA-Radio har i følge købeloven ret til, at reducere det tilbagebetalte beløb, hvis varen åbenbart er brugt eller skadet og har forringet handelsmæssig værdi.

 

Varer undtaget fortrydelsesret er:

  • Varer der må antages at blive forringet eller forældet hurtigt
  • Varer omfattet af købelovens undtagelsesbestemmelser i øvrigt

 

Udgifter i forbindelse med returnering af varer står for købers egen regning.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

 

Varen sendes retur til eller leveres direkte på adressen:

JA-Radio, Howitzvej 71, 2000 Frederiksberg  

Venligst vedlæg oprindelig faktura/følgeseddel og vor returformular.

Mærk pakken: ´Webshop / ordrenummer ´.
 

REKLAMATIONER 

  • Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet.
  • Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
  • Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.
  • Du skal reklamere indenfor ´rimelig tid´ efter, at du har opdaget mangler ved varen. Du bedes oplyse os som, hvad problemet med varen er så detaljeret som muligt.
  • Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst JA-Radio på mail: info@ja-radio.dk
  • JA-Radio dækker de rimelige fragtomkostninger, der måtte forekomme i forbindelse med reklamationen i de tilfælde, hvor reklamationen er åbenbart berettiget.

 
Bemærk:

  • Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, husk at få en kvittering for afsendelsen så vi evt. kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
  • Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende

 

UDSOLGTE VARER 

Hvis en vare, som du er interesseret i, skulle være udsolgt, har du ligeledes mulighed for at kontakte os på Mail info@ja-radio.dk eller pr. telefon + 45 38 88 17 64. Vi vil informere dig om muligheden for en opskrivning på vores venteliste, om en evt. genbestilling eller tilbyde en tilsvarende vare, som kunne have din interesse.

 

BETALING 

Hos JA-Radio kan du i butikken betale med betalingskort som VISA/Dankort,EURO/MASTERCARD og VISA/Electron. På hjemmesiden kan der betales med bankoverførelse og MobilePay. Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes fra vort lager. Alle priser hos JA-Radio er angivet i DKK og er inklusive 25% moms, med mindre varen leveres til et ikke EU land. Se afsnittet med TOLD OG MOMS.

Ved brug af visse betalingskort er der tillæg af kortgebyr.

Ved bestilling til senere levering af vise varegrupper forbeholder JA-Radio sig ret til at kræve forudbetaling op til 50 % før bestillingen accepters og effektueres.

Nordea Bankkontonummer: 2105 0137450569

Ulandsoverførsel:   IBAN:  DK1020000137450569

                                   BIC/SWIFT:   NDEADKKK

MobilePay nummer: 42 48 17 64

SIKKERHED 

Sikkerheden på JA-Radio er i top, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Med andre ord, er det kun PBS, der har adgang til dine data. Hverken JA-Radio eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb. Hos JA-Radio er dine personlige kontaktoplysninger 100% fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem via lovlige metoder. 

DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER 

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • e-mail adresse

Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din konkrete bestilling.

Som registreret hos JA-Radio har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til JA-Radio via e-mail: info@ja-radio.dk

 

TOLD OG MOMS 

Bestiller du fra et EU-land betales der dansk moms, men ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed. Varer, som sendes fra web-shoppen tilhørende kan ikke sendes som en gave til lande uden for EU i et forsøg på at unddrage sig lokal told og afgifter.

Bestiller du derimod fra et land udenfor EU, kan der blive påført lokale skatter og told, som vi ikke kan drages til ansvar for. Til gengæld fratrækkes dansk moms. Hvis dette er tilfældet vil du blive kontaktet af fragtfirmaet. Vær opmærksom på, at dette kan forsinke forsendelsen en del, da varerne bliver holdt tilbage i tolden. Det er derfor dit ansvar at tage kontakt til fragtfirmaet og betale de påfølgende meromkostninger.

 

FORBRUGERBESKYTTELSE OG KLAGEADGANG 

JA-Radio følger de vejledninger, der fremgår af forbrugerstyrelsens retningslinjer og love.

Hvis du vil klage over dit køb: henvend dig meget gerne til os primært.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

 

Forbrugerklagenævnet.

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby 

Tlf. 41 71 50 00 (Hverdage 9-16)

kfst@kfst.dk

www.forbrug.dk

www.kfst.dk

 


Accept

Personoplysninger

Cookies

Når du bruger vores hjemmeside, bliver nogle oplysninger registreret via en cookie, som er en lille fil, der bliver gemt på din computer. Med en cookie kan vi registrere dine valg og indtastninger, og efterfølgende kan vores hjemmeside genkende din computer.

En cookie er ikke farlig for din computer, og den kan ikke indeholde virus. Den registrerer alene, at du tidligere har besøgt vores hjemmeside fra din computer. Du kan til enhver tid slette cookies i dine internetindstillinger.

Vi bruger cookies, så vi kan se, hvor bruger og besøgende kommer fra. Dermed kan vi målrette information og markedsføring, så den bliver mest mulig relevant for dig.

Læs her, hvordan du sletter eller blokerer cookies: minecookies.org/cookiehandtering

Opbevaring og registrering af dine oplysninger

De oplysninger, du giver til Ja-Radio, er beskyttede. Det betyder, at vi aldrig videresælger eller udleverer dine oplysninger.